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Política de Cookies
Última atualização: 10 de junho de 2025
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais tipos utilizamos em nosso site e como você pode gerenciar suas preferências. Ela complementa nossa Política de Privacidade e se aplica a todos os visitantes do site da Resolvia.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu navegador quando você o visita. Eles servem para diversas finalidades: manter preferências, entender como os visitantes utilizam o site e, em alguns casos, exibir conteúdo mais relevante. Os cookies não contêm vírus e não causam danos ao seu dispositivo.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Nosso site utiliza os seguintes tipos de cookies:
Cookies essenciais (estritamente necessários)
Sempre ativos · Sem consentimento requerido
São necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, certas funcionalidades fundamentais — como o banner de consentimento de cookies — não funcionariam corretamente. Não coletam informações sobre você para fins de marketing ou análise.
Cookies analíticos
Requerem consentimento
Utilizamos o Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com nosso site — quais páginas são mais acessadas, quanto tempo os usuários permanecem em cada seção e quais caminhos percorrem. Esses dados são coletados de forma agregada e não permitem identificar você individualmente. Usamos essas informações exclusivamente para melhorar o conteúdo e a experiência do site.
Cookies de marketing
Requerem consentimento
Utilizamos pixels de conversão do Meta (Facebook) e do Microsoft Bing Ads para medir o desempenho das nossas campanhas educacionais. Esses cookies registram se você acessou nosso site após visualizar um anúncio, permitindo avaliar a efetividade da comunicação. Não usamos esses dados para criar perfis individuais de comportamento.
3. Detalhamento dos cookies utilizados
A tabela a seguir lista os principais cookies presentes em nosso site:
| Nome do cookie | Fornecedor | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| resolvia_cookie_consent | Resolvia | Essencial | Registra a preferência de consentimento de cookies do visitante | 1 ano (localStorage) |
| _ga | Google Analytics | Analítico | Distingue visitantes únicos, identificando sessões e usuários | 2 anos |
| _ga_* | Google Analytics | Analítico | Armazena o estado da sessão e o ID de medição do GA4 | 2 anos |
| _fbp | Meta (Facebook) | Marketing | Identifica navegadores para fins de medição de conversão de anúncios | 3 meses |
| _uetsid | Microsoft (Bing) | Marketing | Rastreia conversões de anúncios do Bing Ads | Sessão / 1 dia |
| _uetvid | Microsoft (Bing) | Marketing | Identifica visitantes recorrentes para medição de campanhas | 16 dias |
Esta lista pode ser atualizada à medida que introduzimos ou removemos ferramentas. Verifique esta página periodicamente para informações atualizadas.
4. Cookies de terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros — Google, Meta e Microsoft — que aparecem em nossas páginas. Esses fornecedores têm suas próprias políticas de privacidade e de cookies, que regem o uso que fazem dos dados coletados. Recomendamos a leitura dessas políticas diretamente nos sites de cada fornecedor para compreender como seus dados são tratados por eles.
5. Como gerenciar seus cookies
Você tem pleno controle sobre os cookies que aceita. Há duas formas principais de gerenciá-los:
Pelo banner de cookies do site
Ao acessar nosso site pela primeira vez, exibimos um banner que permite aceitar ou recusar cookies não essenciais. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados de armazenamento local do seu navegador (localStorage) para este site, o que fará o banner reaparecer.
Pelas configurações do seu navegador
A maioria dos navegadores permite visualizar, bloquear ou excluir cookies individualmente. Consulte a seção de ajuda do seu navegador para instruções detalhadas. Lembre-se de que a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.
6. Cookies e a LGPD
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), coletamos apenas os cookies necessários para as finalidades declaradas. Para cookies analíticos e de marketing, solicitamos seu consentimento antes de ativá-los. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado até então.
7. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nas ferramentas que utilizamos ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
8. Contato
Para esclarecimentos sobre o uso de cookies ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:
Resolvia
Av. Francisco Glicério, 935, Centro, Campinas - SP, CEP 13012-100
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (19) 3248-7615