Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nos seguintes momentos:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Inscrição em programas: nome completo, e-mail, empresa (opcional) e dados de pagamento processados por terceiros (não armazenamos dados de cartão).
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de sessão, coletados por cookies analíticos (com seu consentimento).
• Comunicações: conteúdo das mensagens trocadas por e-mail com nossa equipe.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder às suas solicitações e dúvidas via formulário de contato;
• Processar inscrições e confirmações de participação nos programas;
• Enviar informações relevantes sobre conteúdos, novas turmas ou atualizações — apenas se você consentir;
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site por meio de dados analíticos agregados;
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como emissão de notas fiscais.

As bases legais utilizadas são: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Processadores de pagamento: para viabilizar transações, conforme suas próprias políticas de privacidade;
• Plataformas de e-mail: para envio de comunicações, com dados mínimos necessários;
• Ferramentas de análise: como Google Analytics, com dados anonimizados ou pseudonimizados;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS (criptografia em trânsito);
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para membros da equipe que necessitem deles;
• Revisão periódica dos controles de acesso e processos internos;
• Procedimento de notificação em caso de incidentes de segurança, conforme exigido pela LGPD.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas. Dados de contato e inscrição são retidos por até 5 anos após o último relacionamento ativo, para cumprimento de obrigações fiscais e legais. Dados de navegação são retidos por até 26 meses, salvo configuração diferente do usuário.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o uso das páginas. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes completos e para gerenciar suas preferências.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos revisão regular.

11. Contato e controlador dos dados

Controlador: Resolvia
Endereço: Av. Francisco Glicério, 935, Centro, Campinas - SP, CEP 13012-100
E-mail do Encarregado (DPO): [email protected]